Chính sách đổi trả hàng

Chào mừng bạn đến với chính sách đổi trả hàng của Higold. Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm tốt nhất, vì vậy chính sách đổi hàng của chúng tôi được thiết kế để đảm bảo sự hài lòng tuyệt đối của bạn.

Điều Kiện Đổi Hàng

Để đảm bảo rằng quá trình đổi hàng diễn ra suôn sẻ, sản phẩm của bạn phải đáp ứng các điều kiện sau:

1. Thời gian đổi hàng: Yêu cầu đổi hàng phải được thực hiện trong vòng 07 ngày kể từ ngày mua hàng.
2. Tình trạng sản phẩm: Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, không bị hỏng hóc, trầy xước và phải còn đầy đủ bao bì, tem mác.
3. Hóa đơn mua hàng: Bạn cần cung cấp hóa đơn mua hàng hoặc biên nhận để chứng minh sản phẩm được mua từ Higold.

Quy Trình Đổi Hàng

1. Liên hệ với chúng tôi: Vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua hotline hoặc email để thông báo về yêu cầu đổi hàng.
2. Chuẩn bị sản phẩm: Đóng gói sản phẩm cẩn thận cùng với hóa đơn mua hàng hoặc biên nhận.
3. Gửi sản phẩm: Gửi sản phẩm về địa chỉ của chúng tôi được cung cấp bởi bộ phận chăm sóc khách hàng.
4. Xác nhận và đổi hàng: Sau khi nhận được sản phẩm, chúng tôi sẽ kiểm tra và xác nhận tình trạng sản phẩm. Nếu sản phẩm đáp ứng các điều kiện đổi hàng, chúng tôi sẽ tiến hành gửi sản phẩm mới cho bạn.

Các Lưu Ý

• Phí vận chuyển: Khách hàng chịu trách nhiệm về phí vận chuyển trong quá trình đổi hàng, trừ khi sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc do lỗi của Higold.
• Sản phẩm không đủ điều kiện đổi: Nếu sản phẩm không đáp ứng các điều kiện đổi hàng, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn để thảo luận về các bước tiếp theo.

Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách đổi hàng của chúng tôi, xin vui lòng liên hệ:

• Fanpage chính thức: Higold Vietnam 
• Hotline:0365426182
• Email: higoldhome86@gmail.com
• Hoặc chat trực tuyến với nhân viên tư vấn của chúng tôi tại biểu tượng Liên lạc góc dưới bên phải của website.

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn và đảm bảo bạn có trải nghiệm mua sắm tốt nhất với các sản phẩm phụ kiện nội thất của Higold.